Klantportaal voor klanten van ICT-bedrijven
Met het Klantportaal geef je klanten één centrale plek waar zij alle relevante informatie zelf kunnen terugvinden. Geen losse e-mails, PDF’s of telefoontjes meer, maar direct inzicht in alles wat voor hen belangrijk is. Dit verhoogt de professionaliteit én vermindert de druk op je supportteam.
In het klantportaal kunnen klanten onder andere:
- Openstaande tickets bekijken en statusupdates volgen.
- Nieuwe tickets aanmaken.
- Facturen inzien en downloaden.
- Documentatie bekijken die specifiek voor hen is vrijgegeven.
- Lopende abonnementen en contracten inzien.
Het resultaat: minder vragen, meer transparantie en een veel betere klantbeleving. Jij houdt grip op je processen, terwijl klanten sneller geholpen worden.
Hieronder een aantal afbeeldingen van het klantportaal
Overzichtspagina, die aangepast kan worden naar de juiste huisstijl.
Overzicht van alle tickets die bij deze klant openstaan of opgelost zijn.
Overizcht van alles openstaande offertes bij deze klant
Overzicht van alle verkoopfacturen