Klantportaal voor klanten van ICT-bedrijven
Met het Klantportaal geef je klanten één centrale plek waar zij alle relevante informatie zelf kunnen terugvinden. Geen losse e-mails, PDF’s of telefoontjes meer, maar direct inzicht in alles wat voor hen belangrijk is. Dit verhoogt de professionaliteit én vermindert de druk op je supportteam.
In het klantportaal kunnen klanten onder andere:
- Openstaande tickets bekijken en statusupdates volgen.
- Nieuwe tickets aanmaken.
- Facturen inzien en downloaden.
- Documentatie bekijken die specifiek voor hen is vrijgegeven.
- Lopende abonnementen en contracten inzien.
Het resultaat: minder vragen, meer transparantie en een veel betere klantbeleving. Jij houdt grip op je processen, terwijl klanten sneller geholpen worden.